A Gerência da Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., garante, que a satisfação total dos clientes é um factor fundamental para a competitividade e rentabilidade da empresa.

É para atingirmos este objectivo que:

• Fornecemos produtos e serviços que satisfaçam os requisitos acordados com os clientes;
• Seguimos o lema: fazer bem à primeira, dentro do prazo esperado pelo cliente;
• Melhoramos continuamente a qualidade dos nossos produtos e serviços, com o fim de diminuirmos as não conformidades e impedirmos a sua repetição.

A gerência tem como propósito assegurar o crescimento contínuo da empresa, sustentado por uma gestão que envolva todos os colaboradores, e tendo, permanentemente, como objectivo essencial definir, sistematizar e melhorar a nossa organização. Para o alcançar a gerência da Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., promove e apoia o Sistema de Gestão da Qualidade baseado na Norma NP EN ISO 9001, descrito nos respetivos processos e na restante documentação elaborada, disponibilizando a todos os colaboradores os meios técnicos e de formação necessários.

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, permite um controlo mais eficaz de todos os processos produtivos e uma melhor gestão dos processos operacionais, aumentando por consequência não só a rentabilidade da empresa, mas também o nível de satisfação dos clientes.

Para que o Sistema de Gestão da Qualidade funcione e evolua cada vez mais, o bom relacionamento com os fornecedores favorece o crescimento contínuo e a qualidade do produto acabado.

A Gerência da Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., tem uma constante preocupação em modernizar todos os sistemas operacionais de forma a poder alcançar a melhoria contínua.