La Direction Générale Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., garantit, que la satisfaction totale des clients est un facteur fondamental pour la compétitivité et profitabilité de l’entreprise.

C’est pour atteindre ces objectifs que:

• Nous fournissons des produits et services qui satisfassent les exigences accordées avec les clients;
• Nous suivons la devise: faire bien du premier coup, dans le terme prévu du client;
• Nous perfectionnons constamment la qualité de nos produits et services, afin de réduire les non-conformités et d’empêcher ses répétitions.

L’objectif de la Direction Générale est d’assurer la croissance continue de l’entreprise, soutenu par une gestion qui implique tous les collaborateurs, et ayant, de manière permanente, comme but essentiel définir, systématiser et améliorer notre organisation. Pour cela, Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., favorise et soutient le Système de Gestion de Qualité basé sur la Norme NP EN ISO 9001, décrit dans les respectifs processus et dans la rémanente documentation élaborée, disponibilisant à tous les collaborateurs les moyens techniques et formations nécessaires.

L’implémentation du Système de Gestion de Qualité, permet un contrôle plus efficace de tous les processus productifs et une meilleure gestion des processus opérationnels, augmentant par conséquent non seulemente la profitabilité de l’entreprise, mais aussi le niveau de satisfaction des clients.

Pour que le Système de Gestion de Qualité soit effectif et évolue progressivement, la bonne relation avec les fournisseurs favorise la croissance continue et la qualité du produit fini.

La Direction Générale Joaquim Tavares da Silva – Sociedade Unipessoal, Lda., se préoccupe constamment à moderniser tous les systèmes opérationnels afin de pouvoir atteindre une amélioration continue.